Podcast Revolución IA lanza primer capítulo con foco en el impacto de la inteligencia artificial en el área de salud

El primer capítulo del podcast oficial de la Conferencia 9punto5 pone el foco en cómo la IA está transformando la relación entre pacientes y centros de salud, con énfasis en accesibilidad, ética y experiencia del usuario.

Con el estreno de su primer episodio este martes 16 de diciembre, el podcast Revolución IA: De lo inevitable a lo posible da inicio a una temporada dedicada a examinar el avance concreto de la inteligencia artificial en Chile y Latinoamérica. 

La serie es una extensión de la Conferencia 9punto5 y propone conversaciones con profesionales que trabajan directamente en innovación, diseño de servicios, experiencia de usuario y desarrollo tecnológico.

El capítulo inaugural fue moderado por Felipe Peña Riveros y contó con la participación de Jorge Pérez, cofundador de Cero.ai, una empresa dedicada al desarrollo de soluciones de inteligencia artificial para centros de salud. 

El episodio se centró en cómo la IA conversacional ya está siendo utilizada para optimizar la comunicación entre pacientes, hospitales y clínicas, contribuyendo a reducir el ausentismo en citas médicas, mejorar los procesos internos y ofrecer una experiencia de atención más cercana y comprensible.

Durante la conversación se explicó cómo funcionan los modelos de inteligencia artificial y por qué es clave desmitificar su uso. Se abordó la dificultad que existe para encontrar puntos de partida claros frente a la gran cantidad de información disponible sobre IA, así como la importancia de la divulgación y la formación para que más personas puedan comprender estas tecnologías y utilizarlas de manera informada.

Otro eje relevante del capítulo fue el análisis de los sesgos presentes en los datos con los que se entrenan los modelos de lenguaje. Se planteó que estos sesgos no solo reflejan desigualdades existentes, sino que también pueden intensificarse si no se consideran criterios éticos durante el proceso de desarrollo. En ese marco, se destacó el valor de iniciativas que buscan crear modelos más representativos de las realidades latinoamericanas y locales.

El episodio también profundizó en la necesidad de diseñar soluciones tecnológicas centradas en las personas, especialmente en el ámbito de la salud. 

Se expuso que muchos sistemas digitales no consideran las capacidades reales de sus usuarios, como adultos mayores o personas con baja alfabetización digital, lo que termina dificultando el acceso a prestaciones básicas. Frente a ello, se relevó el uso de interfaces simples y cotidianas, como plataformas de mensajería, como una vía efectiva para acercar la tecnología a quienes más la necesitan.

Asimismo, se abordó la relación entre confianza, datos personales y sistemas de salud. El capítulo puso énfasis en la importancia de educar a la ciudadanía sobre el valor y uso de su información, así como en la responsabilidad de las instituciones de garantizar que la tecnología facilite, y no obstaculice, el acceso oportuno a la atención médica.

Tras este primer episodio enfocado en la salud, la temporada continuará con capítulos dedicados al diseño de servicios, la experiencia de usuario, la transformación digital, el fomento a la innovación regional y la investigación académica, con miradas desde el sector público, privado y universitario, ampliando el análisis sobre cómo la inteligencia artificial está redefiniendo distintos ámbitos productivos y sociales.

Puedes ver el capítulo completo a continuación: